适用范围
以下内容针对您在巨星CN使用账号、提交表单、收藏条目和检索资料时涉及的信息处理。查阅资料正文本身无需登录，我们不会为此记录您的身份。
01
我们收集哪些信息
我们只留下把服务跑起来必需的那一部分，不向您索要与使用场景无关的资料，也不从第三方购买关于您的数据。
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账号标识与收藏清单
登录之后，账号标识会与您收藏的产品线和帮助文档条目一起保存。它的作用是让同一份清单在手机、平板端与桌面浏览器之间保持一致，换设备打开时收藏还在原位。
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表单与沟通往来
通过咨询通道或培训预约提交事项时，我们会收到您填写的称呼、联系方式与问题描述。这些内容用于与您取得联系、推进具体事项，并保留在往来记录里方便回看处理过程。
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筛选条件与检索关键词
您在资料库中勾选的产品线、版本年份、适用终端，以及输入过的关键词，会以汇总形式留下痕迹。我们据此判断哪些条目反复被搜却搜不到，从而补充对应的规格说明与排查步骤。
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最近浏览的位置
您依次打开过的条目会留在浏览器本地，下次进入检索抽屉时可以直接回到上次查看的地方，不必重新翻一遍目录。
02
这些信息用在哪里
每一条记录都对应一件具体的事，不做它之外的用途，也不会拿去做不相关的推送。
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让收藏和查询进度跟着您走
您在一台设备上收藏的产品线与文档，换到另一台设备登录后依然在同一位置，省去重新找条目的时间。
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把新一期通报送到您手上
动态预约生效后，双周通报发布当天我们会通过站内消息与邮件提醒您。提醒只为这一件事发出，随时可以退订。
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回复您提交的问题
站内表单提交的事项，我们会在 1 个工作日内回复。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 在线，往来记录会保留到事项办结、便于回看。
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让资料更好找
检索命中情况帮助我们调整条目标题、补充版本线索、增设按终端与按现象的入口，让后来的人少绕几步。
03
保存多久，谁能看到
我们按事项的性质设定保留时间，到期即清理，并靠账号权限把能接触到记录的人控制在最小范围内。
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账号与收藏信息
在您持有账号期间持续保存，账号注销后连同收藏与同步数据一起清除。
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表单与邮件往来
事项办结后保留 12 个月，用于回看处理过程与结果，期满自动清除。
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筛选与检索记录
以不含个人身份标识的汇总形式保存，用于分析条目缺口与检索命中情况。
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访问范围与对外提供
只有资料编辑与技术支持岗位中承担对应职责的同事，凭账号权限才能接触与您相关的记录。我们不会出售您的信息，也不会将其用于营销推介；为发出通报提醒，交给通知服务商的只有完成这次发送所必需的联系方式。
04
您可以怎么行使权利
查询、更正、删除与退订都不需要走复杂流程，登录后在账号里能改的当场改，需要人工处理的事务我们按下面的方式接。
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查询与更正
登录后即可在账号中查看收藏与最近浏览。需要更完整的记录清单，或发现填写过的内容有误，发邮件到 contact@galaxy-juxing.com.cn 说明，我们核对后回复更正结果。
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删除与注销
注销账号后，收藏、浏览记录与同步数据一并删除；已办结事项中不再需要的往来记录，也可以单独提出删除。
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退订提醒
动态预约可随时退订。退订后不再收到通报提醒，已发布的期次仍可照常查阅，不影响您使用资料库与帮助文档。
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处理时效
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 在线，收到请求后 1 个工作日内回复；涉及批量数据处理的事项，我们会先告知预计完成时间。
05
浏览器本地存储说明
有一部分偏好设置留在您自己的设备上，让您下次打开时省去重新勾选的步骤。
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存了什么
您在资料库中选中的产品线、版本年份与适用终端，以及检索抽屉里的最近浏览位置，都保存在浏览器本地存储中。
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存在哪里
这些内容留在您自己的设备上，换设备或清空浏览器数据即消失；账号中的收藏不受影响，登录后依旧完整。
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怎么关闭
在浏览器设置里清除本站点数据即可重置筛选条件与最近浏览，清除后查询与阅读照常进行。
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关于检索分析
如果您不希望检索关键词被纳入条目改进的汇总分析，发一封邮件说明即可，我们会把对应来源从分析中移除。